Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais esta plataforma coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito deles. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é o controlador

razão social pendente, CNPJ CNPJ pendente, é a controladora dos dados tratados aqui — ou seja, é quem decide por que e como eles são usados.

Contato do encarregado pelo tratamento de dados: e-mail do encarregado pendente

2. Quais dados coletamos

Do comprador

• Nome completo
• CPF
• E-mail
• Telefone, quando informado

De cada participante

• Nome completo e CPF

Se você comprar ingresso para outra pessoa, está nos fornecendo dados dela. Avise essa pessoa: ela tem os mesmos direitos descritos no item 6.

Da transação

• Itens, valores, data e situação do pedido
• Identificadores da cobrança no Asaas
• Endereço IP e identificação do navegador no momento da compra
• Data e hora do check-in na entrada do evento

Não recebemos nem armazenamos dados de cartão de crédito. Eles são digitados diretamente no ambiente do Asaas.

3. Por que tratamos cada dado

• Nome e CPF do participante — emitir o ingresso nominal e conferir a identidade na entrada. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• E-mail e telefone — enviar o ingresso, a confirmação de pagamento e avisos sobre o evento (lembrete, mudança de data, cancelamento). Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• CPF do comprador — identificar o pagador junto à instituição de pagamento e cumprir obrigações fiscais. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• IP, navegador e registros de acesso — prevenir fraude e revenda, e servir de evidência em contestação de pagamento. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) e guarda de registros (Marco Civil da Internet, art. 15).

Não usamos seus dados para publicidade de terceiros e não os vendemos.

4. Com quem compartilhamos

• Asaas — processamento do pagamento. Recebe nome, CPF, e-mail e o valor da cobrança.
• Provedor de e-mail transacional — entrega do ingresso e dos avisos. Recebe o e-mail do comprador e o conteúdo da mensagem.
• Autoridades — apenas mediante ordem judicial ou requisição legal.

Esses parceiros tratam os dados apenas para a finalidade contratada, como operadores.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados do pedido e do ingresso: 5 anos após o evento, prazo de prescrição das pretensões de consumo (CDC, art. 27) e das obrigações fiscais.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Pedidos não pagos e expirados: 12 meses, para análise antifraude, depois eliminados.

6. Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir, sem custo (art. 18 da LGPD):

• confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles;
• correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei;
• portabilidade a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Peça pelo contato do item 1. Respondemos em até 15 dias. Há um limite real: dados que sustentam obrigação fiscal ou defesa em processo não podem ser eliminados antes do prazo legal — nesse caso explicamos o motivo e a data.

7. Segurança

O tráfego é cifrado em trânsito (HTTPS). O acesso administrativo é restrito e registrado em trilha de auditoria. O QR Code do ingresso é assinado digitalmente, o que impede ingresso forjado. Dados de cartão não trafegam por aqui.

Nenhum sistema é imune. Em caso de incidente com risco relevante aos titulares, comunicamos os afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

8. Cookies

Este site não usa cookies de rastreamento, publicidade ou análise de audiência. Por isso não há banner de consentimento: não há nada a consentir. Cookies estritamente necessários podem ser usados para manter uma sessão de compra ativa, e esses dispensam consentimento.

Ao ser redirecionado para o ambiente de pagamento, você passa a estar sujeito à política de privacidade do Asaas.

9. Menores de 18 anos

Os eventos com bebida alcoólica são exclusivos para maiores de 18 anos e a plataforma não se destina a menores. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Se identificarmos um cadastro assim, ele é eliminado.

10. Alterações

Mudanças nesta política aparecem nesta página, com nova data de atualização. Alterações relevantes são comunicadas por e-mail a quem tiver pedido ativo.